Moduł IV: Opis przedsięwzięcia (biznesplan)

Organizacja działalności

Baza wiedzy Słownik Katalog stron

Moduły


W sekcji „Organizacja działalności” skupimy się na usługach i produktach, które będziesz dostarczać swoim klientom. Początkowo konieczne jest szczegółowe zdefiniowanie Twojej oferty – jak wiesz, możesz prowadzić działalność produkcyjną, usługową lub handlową. Zapisz, co będziesz sprzedawać klientom, opisz swoje produkty lub usługi. Pytania w tej sekcji mają za zadanie pomóc Ci w określeniu oferty.

Kolejnym krokiem jest opisanie, jak będzie zorganizowana Twoja codzienna działalność. Zastanów się, w jaki sposób Twoja firma będzie dostarczać produkty/usługi. Ta część zajmuje się wewnętrzną organizacją przedsiębiorstwa, podziałem obowiązków oraz określeniem tzw. zasobów, czyli tego wszystkiego, co jest potrzebne do skutecznego, terminowego i jakościowego obsługiwania klientów. Zasobami Twojej firmy jesteś Ty, mogą być nimi również Twoi pracownicy, podwykonawcy, ale zaliczamy tu również tzw. zasoby materialne, np. samochód, komputer, biuro/lokal, gdzie będziesz prowadził/a działalność.

Pamiętaj, by planować racjonalnie. Ty i Twoja firma możecie potrzebować czasu, żeby móc efektywnie zrealizować coraz bardziej skomplikowane zlecenia. Możesz też zdecydować, by skupić się na określonej grupie zleceń. Właściciel małej firmy zajmuje się wieloma obszarami działalności swojej firmy, poza obsługą klientów musi pilnować księgowości, szukać nowych zamówień, współpracować z dostawcami itd. Czas, który masz na każdą z tych czynności, jest ograniczony, dlatego skoncentruj się na produktach i usługach, które są świadczone w podobny sposób, dla których będziesz mógł osiągnąć tzw. efekt skali, czyli zwiększającą się sprzedaż przekładającą się na coraz większy zysk Twojej firmy. Aspektem finansowym będziesz zajmował się w kolejnych sekcjach. W części operacyjnej pamiętaj, że im prostsza oferta produktowa i struktura organizacyjna, tym łatwiejsze (a więc i mniej czasochłonne) zarządzanie przedsiębiorstwem.


Zadania

Oferta – produkty i usługi

Widok zadania jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych. Zaloguj się lub załóż konto.

Zasoby niezbędne do dostarczania produktów/usług

Widok zadania jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych. Zaloguj się lub załóż konto.

Organizacja pracy w firmie

Widok zadania jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych. Zaloguj się lub załóż konto.

Przykładowy dzień z życia mojej firmy

Widok zadania jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych. Zaloguj się lub załóż konto.

Zastanów się

Widok zadania jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych. Zaloguj się lub załóż konto.

Sposób organizacji konkurencyjnych przedsiębiorstw

Widok zadania jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych. Zaloguj się lub załóż konto.


Podsumowanie

Opisałeś ofertę swojej firmy oraz jej strukturę organizacyjną. Wyszczególniłeś również zasoby potrzebne do sprawnego obsługiwania klientów i bieżącego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Pamiętaj, że Twoja firma nie musi wyglądać tak, jak opisałeś, już od pierwszego dnia pracy, jednakże jest to wzorzec tego, do czego dążysz i jak sobie wyobrażasz jej działanie. Zarówno oferta produktowa, jak i sposób działania zmieniają się wraz ze zmieniającą się sytuacją na rynku i weryfikowanymi oczekiwaniami klientów. Jeżeli trzeba, zweryfikuj swoje odpowiedzi, porównując z wynikami wcześniejszych części. Pamiętaj, że wszystkie zadania mają pomóc Ci rzetelnie zaplanować własną działalność, aby zminimalizować w ten sposób ryzyko porażki.